VOLET IAS
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Depuis l’entrée en vigueur de la Directive sur la Distribution d’Assurances (DDA), tous les professionnels du secteur de l’assurance, qu’ils soient intermédiaires ou distributeurs, sont tenus de suivre une formation continue obligatoire de 15 heures par an. Cette obligation vise à garantir que chaque acteur du secteur dispose des connaissances à jour pour offrir un service de qualité, en toute conformité avec les exigences réglementaires.
Publics concernés
La distribution d’assurance étant entendue par le Code des assurances de manière extensive, l’obligation de formation continue annuelle s’applique :
- Aux intermédiaires en assurances immatriculés à l’ORIAS quel que soit leur statut (courtier, agent général, mandataire d’intermédiaire et/ou mandataire) et qu’ils agissent à titre principal ou accessoire.
- Les courtiers et leurs mandataires IOBSP distribuant des assurances emprunteurs sont aussi soumis à cette obligation de formation continue annuelle, en complément de la formation dite DCI.
- A leurs salariés, quand ils exercent une activité de distribution d’assurance telle que la commercialisation et le conseil de produits d’assurance, mais aussi la réalisation et l’envoi de devis et/ou la gestion de contrats. Autrement dit, les gestionnaires de sinistres ne sont pas soumis à cette obligation à condition qu’ils ne distribuent pas de contrats d’assurances. De même, le comptable ou le chargé de communication est exclu de cette obligation sauf s’il exerce en plus une activité de distribution d’assurance.
- Aux salariés des organismes d’assurance distribuant de l’assurance.
Les thématiques possibles
Les thématiques choisies doivent respecter celles imposées par l’arrêté du 26 Septembre 2018.
Elles sont cependant larges puisqu’elles concernent :
- Les compétences professionnelles générales relatives à la règlementation en vigueur et à la relation client,
- Les compétences professionnelles spécifiques à la nature des produits distribués incluant les différents types d’assurance existants,
- Les compétences professionnelles spécifiques à certains modes de distribution tel que le démarchage téléphonique ou encore la vente à distance,
- Les compétences professionnelles spécifiques à certaines fonctions de management et/ou de développement commercial.
Toutes ces thématiques ont pour objectif de maintenir un haut niveau de compétences chez tous les acteurs soumis à la DDA. Ces derniers profitent ainsi d’une mise à jour régulière de leurs connaissances sur les réglementations, les évolutions légales et les pratiques professionnelles en vigueur.
Nos formations
Notre catalogue propose un large choix de formations susceptibles de convenir à tous les profils.
Si vous ne trouvez pas la formation qui vous convient, n’hésitez pas à contacter notre équipe. Nous concevrons pour vous un programme sur mesure adapté à vos besoins !
Notre catalogue en quelques thèmes :
Compétences générales
– La distribution d’assurance
– La protection client
– Lutte Contre le Blanchiment et le Financement du Terrorisme (LCB-FT)
– Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
– Communication client
– Techniques de vente
– Gestion
Compétences métier
– Assurance vie
– Prévoyance
– Retraite
– IARD : Automobile et Habitation
– Assurance emprunteur
– Assurance santé
Les plus de LCGP FORMATION
– Des formations en présentiel et en Visio
– Des formations en e-Learning accessibles 24 H/24 et 7 Jours / 7
– Une assistance pédagogique et technique accessible à tout moment
– Une possibilité de créer des modules sur mesure
Nous vous proposons, pour aller plus loin, de consulter les publications de l’ACPR sur la DDA
https://acpr.banque-france.fr/la-directive-distribution-en-assurance-dda